Une des priorités d’Altoviz est de s’assurer que les données que nos utilisateurs nous confient soient préservées et sécurisées.
En toute transparence
Les éditeurs s’expriment assez peu sur les détails de fonctionnement de leurs services. Secrets de fabrication pour les uns, pratiquent inavouables pour certains, par la culture à cela pour d’autres, chez Altoviz, nous souhaitons être le plus transparent possible sur les services que nous fournissons. Nous entamons une série d’articles qui vous révèlera l’envers du décor, à commencer par la sauvegarde des données.
100% automatisé
Il n’y a aucune intervention humaine pour réaliser les sauvegardes. C’est la seule façon de ne jamais oublier d’accomplir cette tâche et l’assurance de systématiquement réaliser l’ensemble des opérations prévues.
En cas de nécessité de restaurer une sauvegarde, là aussi, une procédure documentée a été mise en place, la manoeuvre est automatisée.
3 copies valent mieux qu’une
Les données sauvegardées se trouvent en permanence en trois emplacements géographiques distants de plusieurs centaines de kilomètres.
La copie de travail
C’est avec ces données que travaillent l’ensemble des services dont fait partie l’application. Les informations sont stockées en temps réel, en fonction des opérations que vous effectuez. Elles se situent dans le data center de Microsoft près d’Amsterdam.
La sauvegarde dans un autre centre de données
Si le centre de données venait à disparaître suite à une catastrophe naturelle, des actes de malveillance ou un simple incident, cette copie nous assure de pouvoir relancer le service sur des serveurs situées ailleurs en Europe dans des délais raisonnables. Elles sont entreposées à Dublin, dans un data center Microsoft Azure. C’est la sauvegarde de niveau 1.
La sauvegarde chez un autre fournisseur de service cloud
Si les services de Microsoft Azure venaient à s’interrompre, devenir inaccessibles suite à la panne d’un service d’authentification par exemple, un différent politique entre les Etats-Unis et la France, ou une situation de crise internationale majeure, les données sont copiées chez un autre fournisseur de service cloud de qualité, Français de surcroit, OVHcloud.C’est la sauvegarde de niveau 2.
2 fois par jour
Deux fois par jour, notre procédure réalise une sauvegarde de l’ensemble des données.
A midi
Les données de tous les services sont sauvegardées et copiées vers un autre centre de données.
A minuit
Les données de tous les services sont sauvegardées et copiées vers deux autres centres de données, Microsoft Azure et OVHcloud.
7 jours d’historique
Nous conservons 7 jours d’historique de sauvegardes en continue. Ces 21 sauvegardes sont autant de possibilités de rétablir une situation en revenant au moment opportun. Et c’est sans compter les sauvegardes exceptionnelles, non planifiées, que nous faisons avant des opérations d’envergure.
Surveillance, surveillance
Il est essentiel de veiller en continu au bon fonctionnement du processus mis en place. La procédure de sauvegarde est donc surveillée en continue par deux systèmes distincts qui permettent de garder la trace des indisponibilités du service et d’avertir les personnes capables de remettre le système en état si nécessaire. L’un d’eux est d’ailleurs publiquement disponible sur https://status.altoviz.com.
Le risque zéro n’existe pas
Allons droit au but : Aucun éditeur censé ne pourra vous garantir une fiabilité à 100%. Altoviz ne s’y risquerait pas. Il est par contre possible de mettre des moyens en oeuvre pour limiter les risques autant que possible. C’est ce que nous avons fait chez Altoviz. C’est aussi pour cela qu’il est assurément moins risqué pour la plupart d’entre nous d’utiliser une application hébergées dans la cloud, aussi appelée SaaS (Software as a service) plutôt que sur son ordinateur personnel.
