Devis, factures, relances, confirmations de rendez-vous, newsletters… Pour une petite entreprise, l’e-mail reste le premier canal de communication avec ses clients, ses fournisseurs et ses partenaires. C’est aussi une question d’image : un message envoyé depuis une adresse à votre nom de domaine, bien présenté et qui arrive dans la boîte de réception plutôt que dans les indésirables, inspire confiance.
Les outils pour envoyer des e-mails ne manquent pas. Mais derrière des noms souvent cités ensemble se cachent des services très différents : certains servent à écrire et lire vos messages au quotidien, d’autres à envoyer des campagnes à des milliers de contacts, d’autres encore à faire partir automatiquement des e-mails depuis un site ou une application. Choisir le mauvais outil, c’est payer pour des fonctionnalités inutiles, ou pire, voir ses messages bloqués.
Nous avons testé dix services parmi les plus utilisés : Gmail, Outlook, Brevo, Mailjet, MailerLite, Mailchimp, Mailgun, SendGrid, Resend et MailerSend. Voici comment ils se répartissent et lequel correspond à vos besoins.
L’e-mail en chiffres
Avant toute chose, rappelons la place que tient l’e-mail dans notre vie. Loin d’être dépassé par les réseaux sociaux et les messageries instantanées, l’e-mail reste le canal de communication le plus répandu, dans le monde comme en France.
Dans le monde
- 4,6 milliards d’utilisateurs de l’e-mail en 2025, soit environ 60 % de la population mondiale ;
- 376 milliards d’e-mails envoyés chaque jour en 2025, contre 362 milliards en 2024 ;
- 58 % des e-mails sont consultés sur mobile : vos messages doivent être lisibles sur un smartphone ;
- 41 % des professionnels du marketing considèrent l’e-mail comme leur canal le plus efficace.
En France
- 92 % des Français possèdent une adresse e-mail active, et 82 % la consultent tous les jours ;
- 145 milliards d’e-mails ont été routés en France en 2023, et chaque Français reçoit en moyenne 7 e-mails publicitaires par jour ;
- 18 % de taux d’ouverture moyen et 5,3 % de taux de clic pour les campagnes d’e-mailing ;
- 95 % des internautes jugent important de reconnaître l’expéditeur d’un e-mail, et 53 % réagissent négativement aux messages qu’ils considèrent comme du spam.
- 51 % des entreprises utilisent une adresse e-mail associée à leur nom de domaine
Autrement dit, vos clients lisent leurs e-mails, mais ils trient. Un expéditeur identifiable, sur votre nom de domaine, fait toute la différence.
Sources : The Radicati Group, Email Tool Tester, Litmus, ARCEP (Baromètre du numérique 2025), DMA France, cités par ActiveTrail, Tool Advisor, Klaviyo et Réussir avec le web 2025 par AFNIC .
Trois catégories d’outils pour trois usages
Avant de comparer les services, il faut identifier ce que vous voulez faire :
- Échanger au quotidien avec vos clients et partenaires : c’est le rôle d’une messagerie professionnelle (Gmail, Outlook).
- Communiquer avec toute votre clientèle (newsletter, promotions, annonces) : il vous faut une plateforme d’e-mailing (Brevo, Mailjet, MailerLite, Mailchimp).
- Envoyer automatiquement des e-mails depuis votre site internet, votre boutique en ligne ou une application (confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe) : on parle d’e-mails transactionnels, pris en charge par des services d’envoi par API (Mailgun, SendGrid, Resend, MailerSend).
Un point commun : Ils permettent tous d’utiliser un nom de domaine propre à l’entreprise. Utiliser son propre nom de domaine pour ses e-mails renforce la crédibilité d’une petite entreprise. Une adresse professionnelle rassure les clients, facilite l’organisation avec des boîtes dédiées et reste valable même si l’entreprise change de fournisseur de messagerie. Bien configurée, elle aide aussi à authentifier les messages envoyés par l’entreprise.
Ces catégories sont complémentaires : une TPE utilise souvent une messagerie pour son courrier quotidien et une plateforme d’e-mailing pour sa newsletter, sur le même nom de domaine. Certains éditeurs l’ont bien compris en couvrant l’ensemble des besoins avec un seul et même outil.
Les messageries professionnelles
Gmail
Gmail est la messagerie de Google, lancée en 2004 et devenue la plus utilisée au monde avec plus d’un milliard d’utilisateurs. Sa version gratuite est pensée pour un usage personnel. Pour une entreprise, Gmail s’utilise au sein de Google Workspace, l’offre payante qui permet d’avoir une adresse sur votre propre nom de domaine (contact@votre-entreprise.fr) et qui inclut l’agenda, les contacts, le stockage Google Drive et les outils bureautiques en ligne.
Gmail est fait pour écrire, recevoir et classer vos messages. Il n’est pas conçu pour les envois en masse : Google applique des limites d’envoi quotidiennes et impose, depuis 2024, des règles strictes (authentification SPF, DKIM et DMARC, désinscription en un clic) aux expéditeurs qui envoient de gros volumes vers des adresses Gmail.
Outlook
Outlook est la messagerie de Microsoft, héritière de Hotmail. Incontournable dans le monde de l’entreprise, elle est proposée dans les offres Microsoft 365, qui incluent également l’agenda, les contacts, le stockage OneDrive et les applications Word, Excel ou Teams. Là encore, l’abonnement professionnel permet d’utiliser votre propre nom de domaine.
Outlook partage le positionnement de Gmail : c’est un outil de correspondance, pas une solution d’envoi en nombre. Le choix entre les deux se fait surtout selon vos habitudes de travail et les autres outils de la suite (Google Docs ou Word, Meet ou Teams).
Les plateformes d’e-mailing
Brevo
Brevo, anciennement Sendinblue, est une entreprise française fondée en 2012 à Paris. Elle revendique plusieurs centaines de milliers d’entreprises clientes dans le monde, une véritable pépite dans la tech française. Brevo se présente comme une plateforme marketing tout-en-un : campagnes e-mail avec éditeur visuel, SMS, WhatsApp, scénarios d’automatisation, un CRM pour suivre vos prospects, la prise de rendez-vous et même un gestionnaire de programme de fidélité.
Brevo sait aussi envoyer des e-mails transactionnels, ce qui permet de centraliser newsletters et notifications automatiques. Son interface en français et son offre gratuite en font un point de départ naturel pour une petite entreprise qui se lance dans l’e-mailing.
MailerLite
MailerLite est une plateforme d’e-mailing fondée en 2010 en Lituanie, très appréciée des indépendants, des créateurs de contenu et des petites entreprises pour sa simplicité et son offre gratuite. Elle propose un éditeur de newsletters par glisser-déposer, des scénarios d’automatisation, ainsi que la création de formulaires d’inscription, de pages de destination et même de sites web simples.
MailerLite se concentre sur le marketing : les e-mails transactionnels sont confiés à MailerSend, un service distinct du même éditeur. Son interface est en anglais, un point à prendre en compte si vous n’êtes pas à l’aise avec la langue.
Mailchimp
Mailchimp est sans doute le nom le plus connu de l’e-mailing. Fondé en 2001 à Atlanta, aux États-Unis, il a popularisé la newsletter auprès des petites entreprises grâce à son éditeur simple et à son célèbre singe mascotte. Il appartient depuis 2021 à Intuit, l’éditeur américain de logiciels de gestion. Mailchimp propose un éditeur de campagnes par glisser-déposer, des parcours automatisés, des pages de destination et des outils d’analyse de l’audience.
Son interface est disponible en français. Une offre gratuite permet de démarrer, mais elle est très limitée (250 contacts et 500 e-mails par mois) ; les offres payantes peuvent être essayées gratuitement pendant 14 jours. Les e-mails transactionnels passent par Mailchimp Transactional (anciennement Mandrill), un module payant en option. Ses tarifs augmentent rapidement avec le nombre de contacts, ce qui pousse de nombreuses TPE à comparer avec Brevo ou MailerLite.
Mailjet
Mailjet est une autre plateforme d’origine française, fondée à Paris en 2010. Racheté par Mailgun en 2019, Mailjet appartient aujourd’hui au groupe suédois Sinch. Le service met en avant la simplicité de son éditeur de newsletters, la collaboration à plusieurs sur une même campagne et sa conformité au RGPD.
Comme Brevo, Mailjet couvre à la fois les campagnes marketing et les e-mails transactionnels, avec une interface en français. Il est un peu moins étendu fonctionnellement (pas de CRM intégré), mais reste une valeur sûre pour qui cherche avant tout à envoyer une newsletter soignée.
Les services d’envoi pour développeurs
MailerSend
MailerSend a été lancé en 2021 par l’équipe de MailerLite pour répondre spécifiquement aux besoins d’envoi transactionnel. Il propose une API et un relais SMTP, mais aussi un éditeur de modèles d’e-mails utilisable sans coder, ce qui facilite la collaboration entre développeurs et équipes non techniques.
MailerSend permet également d’envoyer des SMS, uniquement vers les États-Unis et le Canada. C’est une alternative accessible à Mailgun ou SendGrid, avec une offre gratuite pour démarrer.
Mailgun
Mailgun est un service américain créé en 2010, qui fait aujourd’hui partie du groupe suédois Sinch, comme Mailjet. Il s’adresse clairement aux développeurs : pas d’éditeur de newsletters, mais une API et un relais SMTP robustes pour faire partir des e-mails depuis une application, avec des outils avancés d’analyse de la délivrabilité.
Mailgun est un choix courant pour les sites et applications qui envoient de gros volumes d’e-mails transactionnels. Son interface est uniquement en anglais.
Resend
Resend est le plus jeune service de ce comparatif. Lancé en 2023 par l’équipe à l’origine de React Email, il a rapidement séduit les développeurs grâce à une API simple, une documentation claire et une approche moderne de la conception des e-mails. Il propose aussi l’envoi de campagnes (Broadcasts) avec un éditeur sans code.
Resend est idéal si votre site ou votre application est développé en interne ou par un prestataire qui apprécie les outils récents. Pour un usage sans développeur, les plateformes d’e-mailing restent plus adaptées.
SendGrid
SendGrid a été fondé en 2009 aux États-Unis et racheté par Twilio en 2019. C’est l’un des services d’envoi d’e-mails les plus connus au monde, utilisé par de nombreuses grandes plateformes. Il combine une API d’envoi transactionnel et un module de campagnes marketing (Marketing Campaigns) avec éditeur visuel.
SendGrid est puissant et complet, mais sa prise en main demande des compétences techniques et son interface est en anglais. Il vise davantage les entreprises qui développent leurs propres outils que les indépendants.
Tableau comparatif
| Général | Gmail | Outlook | Brevo | Mailjet | MailerLite | Mailchimp | Mailgun | SendGrid | Resend | MailerSend |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Catégorie | Messagerie | Messagerie | E-mailing | E-mailing | E-mailing | E-mailing | API | API | API | API |
| Siège de l’éditeur | | | | Filiale du groupe suédois Sinch | | Filiale du groupe américain Intuit | Filiale du groupe suédois Sinch | Filiale du groupe américain Twilio | | |
| Interface en français | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Envoi depuis votre nom de domaine | ✓ Avec un abonnement Google Workspace. | ✓ Avec un abonnement Microsoft 365. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Boîte de réception et webmail | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Agenda et carnet d’adresses intégrés | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Éditeur visuel de newsletters | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Listes de contacts et gestion des désinscriptions | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suivi des ouvertures et des clics | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API d’envoi transactionnel avec webhooks (délivré, rebond, plainte) | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ | ✗ Les e-mails transactionnels sont confiés à MailerSend, service distinct du même éditeur. | ✗ Avec Mailchimp Transactional, module payant en option. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Envoi de SMS | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ 37 pays dont la France | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ Vers les États-Unis et le Canada uniquement. |
| CRM intégré | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Hébergement des données dans l’Union européenne possible | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Offre gratuite | Gmail | Outlook | Brevo | Mailjet | MailerLite | Mailchimp | Mailgun | SendGrid | Resend | MailerSend |
| Sans limite de durée | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Essai gratuit limité dans le temps. | ✓ | ✓ |
| E-mails par mois | 150 000 | 90 000 | 9 000 | 6 000 | 2 500 | 500 | 3 000 | – | 3 000 | 500 |
| E-mails par jour | 500 | 300 | 300 | 200 | – | 250 | 100 | 100 | 100 | – |
| Contacts | 25,000 | ∞ | 100 000 | 1 000 | 250 | 250 | – Service d'envoi par API : pas de limite de contacts, vous envoyez à qui vous voulez. | 100 | 1 000 Contacts pour les campagnes (Broadcasts). | – Service d'envoi par API : pas de limite de contacts, vous envoyez à qui vous voulez. |
| Première offre payante | Gmail | Outlook | Brevo | Mailjet | MailerLite | Mailchimp | Mailgun | SendGrid | Resend | MailerSend |
| Prix mensuel | 8,10 € Google Workspace Starter | 4,67 € Microsoft 365 Business Basic EEE | 7 € | 8 € | 12 $ | 11,51 € | 15 $ | 19,95 $ | 20 $ | 5,60 $ |
| E-mails par mois | – | – | 5 000 | 8 000 | 10 000 | 5 000 | 10 000 | 50 000 | 50 000 | 5 000 |
| E-mails par jour | 2 000 | 10 000 | – | – | – | – | – | – | – | – |
| Contacts | 25,000 | ∞ | 100 000 | 1 000 | 250 | 500 | – Service d'envoi par API : pas de limite de contacts, vous envoyez à qui vous voulez. | 100 | 1 000 Contacts pour les campagnes (Broadcasts). | – Service d'envoi par API : pas de limite de contacts, vous envoyez à qui vous voulez. |
Fonctionnalités et tarifs relevés en septembre 2026 sur le site de chaque éditeur. Les prix sont indiqués hors taxes, en euros ou en dollars américains selon l’éditeur. Les offres évoluent régulièrement : vérifiez les conditions à jour avant de vous engager.
Quel service choisir ?
- Vous êtes indépendant ou micro-entrepreneur et vous échangez surtout avec vos clients au cas par cas : faîtes comme 64 % des entrepreneurs français, utilisez une messagerie professionnelle comme Gmail (Google Workspace) ou Outlook (Microsoft 365). Cela suffit largement. Prenez le temps de configurer une adresse sur votre nom de domaine. Il existe de nombreuses alternatives que nous pourrions explorer plus en détails ultérieurement.
- Vous voulez fidéliser votre clientèle avec une newsletter ou des offres promotionnelles : ajoutez une plateforme d’e-mailing. Brevo et Mailjet, d’origine française et disponibles en français, sont les plus accessibles ; Mailchimp, la référence historique, et MailerLite sont de bonnes alternatives.
- Votre site ou votre application doit envoyer des e-mails automatiques : confiez le sujet à votre développeur, qui choisira entre Mailgun, SendGrid, Resend ou MailerSend selon ses habitudes et vos volumes.
Quel que soit votre choix, n’envoyez jamais de campagne significatives depuis votre messagerie habituelle : au-delà du risque de dépasser les limites d’envoi, vous exposez votre adresse principale à être considérée comme indésirable par les fournisseurs de messagerie.
Et pour vos devis, factures et relances, vous n’êtes pas obligé d’utiliser un outil supplémentaire : Altoviz les envoie directement par e-mail à vos clients depuis l’application.
